HAKKIMIZDA

Hakkımızda

“Kurumsal değil samimi hizmet”

Kısa ve orta dönem ev kiralama işini kimse bizden iyi bilemez! (En fazla bizim kadar bilebilirler:)

Eskiden Airbnb mi vardı! Hizmetlerimiz internete daha az bağlı olsa da Airbnb’den çok önce de varlığını sürdürüyordu.

Bizim hikayemiz 30 yıl önce Muğla’nın Datça ilçesinde yazlık evleri kiralayarak başladı. İnternetin hayatımızın bir parçası olmadığı, şehirler ve ülkeler arası ulaşımın daha zor olduğu hatta Airbnb’nin bile henüz var olmadığı dönemlerde Ertem Apart markası ile başlayan yazlık ev kiralama serüvenimiz, zaman içerisinde sunduğumuz hizmetin takdir görmesi ile büyüyerek gelişti.

Pandemide seyahat pazarının küresel anlamda krize girdiği dönemde ev kiralamaya yönelik talebin artması bizim de bu yeni duruma uyum sağlamamızı gerektirdi. Kısa ve orta dönem kiralama konusundaki tecrübemiz, bu alanda ev sahiplerinin yardıma ihtiyaç duyabilecekleri durumlara hâkim olmamız sebebiyle, zaten fiilen yapmakta olduğumuz işi, bu hizmete ihtiyaç duyanlara da sunmaya karar verdik.

Ertem Homes bir emlak alım-satım firması değildir. Gösterişli ofislere veya dev ekranlarda sunum yapmaya ihtiyaç duymuyoruz. Kendimizi mesai saatleriyle sınırlamadan, konaklama sektörünün ihtiyaç duyduğu tüm hizmetleri dikkate alarak, gelen tüm misafirleri kendi evlerinde kalıyorlar gibi rahat ettirebilmek için azami gayreti gösteriyoruz.

Özetlemek gerekirse; Ertem Homes uçtan uca, kısa ve orta ve dönem kiralama yönetimi sağlamaktadır.

Sunduğumuz mali, idari ve operasyonel hizmetlerin ev sahiplerini, konaklama hizmetlerinin de misafirleri memnun etmesi birincil önceliğimizdir.

Değerlerimiz

Profesyonellik ve Mükemmellik

İşimizi en yüksek standartlarda ve titizlikle yürütmek, misafirlerimize ve iş ortaklarımıza verdiğimiz en önemli sözdür. Mükemmelliğe olan bağlılığımız, sürekli iyileştirme ve gelişim anlayışımızla desteklenir. Misafir memnuniyetini ve mülk performansını sürekli izler, geri bildirimleri ciddiyetle ele alır ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştiririz. Amacımız, sadece beklentileri karşılamak değil, her seferinde aşmaktır.

Sosyal Sorumluluk

Sosyal sorumluluk, yalnızca işimizi yürütme şeklimizi değil, topluma olan katkımızı da tanımlar. Toplumsal projelere katılımımız ve desteklerimizle, daha kapsayıcı ve adil bir dünya için çalışıyoruz. Eğitim, çevre koruma, kadınların güçlendirilmesi ve çocuk hakları gibi alanlarda çeşitli sosyal sorumluluk projelerine katkı sağlıyoruz. Bu projeler, yalnızca bağış yapmakla sınırlı kalmayıp, aktif katılımımızla toplumsal değişime katkıda bulunmayı amaçlıyoruz. Tüm bunları pazarlama argümanı olarak dört bir yanda ilan ederek değil bir vazife olarak görerek sessizce icra ediyoruz.

Yenilikçilik

Yenilikçilik, işimizin her alanında ilerlememizi ve rekabet gücümüzü artırmamızı sağlayan temel bir değerdir. Mülk yönetiminde, en son dijital platformları ve araçları kullanarak süreçlerimizi daha verimli hale getiriyoruz. Akıllı ev sistemleri, dijital kilitler ve enerji yönetim araçları gibi ileri teknolojileri uygulayarak hem ev sahiplerine hem de misafirlerimize daha güvenli, konforlu ve çevre dostu bir deneyim sunuyoruz. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak hizmetlerimizi sürekli olarak yeniliyoruz. Misafir deneyimini iyileştirmek için, check-in/check-out süreçlerini dijitalleştiriyor, anlık iletişim imkânları sunuyor ve kişiselleştirilmiş hizmetlerle fark yaratıyoruz.

Sürdürülebilirlik

: Sürdürülebilirlik bizim için sadece bir hedef değil, aynı zamanda iş yapış biçimimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu yaklaşımımızla, doğaya ve topluma olan sorumluluğumuzu yerine getirerek, gelecek nesiller için daha yaşanabilir bir dünya bırakmayı amaçlıyoruz ve sürdürülebilirliği işimizin merkezine koyuyoruz. Bu kapsamda, enerji tasarrufu sağlayan aydınlatma sistemleri, su kullanımını azaltan armatürler ve çevre dostu temizlik ürünleri gibi yeşil çözümleri mülklerimizde uyguluyoruz.

Şeffaflık ve Güven

Şeffaflık ve güven, uzun vadeli iş ilişkilerimizin teminatıdır. Bu değerleri koruyarak, misafirlerimiz ve ev sahiplerimizle güvene dayalı, sürdürülebilir iş birlikleri kurmayı amaçlıyoruz. Bizim için şeffaflık, her aşamada açık ve anlaşılır olmayı gerektirir. İş süreçlerimizde hem ev sahiplerimize hem de misafirlerimize karşı tam bir açıklık sağlayarak belirsizlikleri ortadan kaldırmayı hedefleriz.

Takım çalışması

Takım çalışması, başarıya giden yolda en önemli güçlerimizden biridir. Etkili iletişim ve iş birliği, takım çalışmamızın temel unsurlarıdır. Açık ve dürüst bir iletişim ortamı oluşturarak, herkesin fikirlerini özgürce paylaşmasını ve katkıda bulunmasını teşvik ederiz. Herkesin sesinin duyulduğu, birbirini destekleyen ve ortak hedefler doğrultusunda kenetlenen bir ekip ruhu yaratmak, iş yapış biçimimizin ayrılmaz bir parçasıdır.