Misafirlere hızlı yanıt vermek neden çok önemli?

Airbnb araçlarını kullanmak kolayca yanıt vermenize yardımcı olabilir.

En başarılı ev sahipleri, misafirlerin mesajlarını alır almaz yanıtlar. İyi bir yanıt oranına sahip olmak, kaydınızın arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesine yardımcı olabilir.

Rezervasyon yapmadan önce, misafirlerin rezervasyon yapmak için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyabileceği durumlarda ya da giriş ve çıkış sırasında misafirlerin sorulara hızlı yanıt alması gerektiğinde, hızlı yanıt vermek özellikle önemlidir. Şimşek hızındaki yanıt oranını koruyan bazı ev sahiplerinden birkaç ipucu paylaşmalarını istedik.

Daha hızlı yanıt verme

Ev kiralama platformlarında, kısa mesajlar ve e-postalar için bildirim uyarılarınızın her zaman etkin olduğundan emin olun. Böylece yeni bir mesaj geldiğinde bunu cep telefonunuzda görebilirsiniz.

Ardından, yanıtlarınızı otomatikleştirmek için Airbnb’nin araçlarını deneyin.

Planlanmış mesajlar da özellikle giriş ve çıkış için kullanışlıdır.

Yanıt oranının hesaplanışı

Yanıt oranınız, son 30 günde 24 saat içinde yanıtladığınız yeni misafir mesajlarının yüzdesidir.

• Bu, misafirden gelen yeni bir sorguyu yanıtlamayı ve rezervasyon isteğini kabul etmeyi, ön onay vermeyi veya reddetmeyi içerir.
• 24 saatten uzun süre geçtikten sonra yanıt vermek, genel yanıt oranınızın düşmesine ve ortalama yanıt sürenizin artmasına neden olur.

Ev sahipliği yapmanın önemli bir parçası, ilanının yayınladığı uygulamanın her zaman elinizin altında olması ve mesajları hızlı bir şekilde yanıtlamanızdır. Bunu yapmak yanıt oranınızı artırır ve kaydınızın arama sonuçlarında daha yukarıda görünmesine yardımcı olur.